SC-04服務(wù)認(rèn)證變更處置控制程序
1 目的
中衛(wèi)安（北京）認(rèn)證中心對獲證組織相關(guān)信息的變更進(jìn)行控制，對認(rèn)證注冊變更的批準(zhǔn)、保持，以及對認(rèn)證注冊的暫停、撤銷、注銷及恢復(fù)工作符合CNAS-CC02相關(guān)有關(guān)規(guī)定的要求,確保認(rèn)證持續(xù)符合規(guī)范性文件要求。
2 適用范圍
本程序適用于在申請認(rèn)證過程中及獲得認(rèn)證證書后，對申請人、機(jī)構(gòu)名稱經(jīng)營場所、主要服務(wù)流程、主要服務(wù)設(shè)備及組織相關(guān)信息等的更改。對申請組織服務(wù)認(rèn)證實施首次認(rèn)證注冊、證書變更、轉(zhuǎn)換證書的批準(zhǔn)、獲證客戶認(rèn)證注冊資格的保持、撤銷和注銷以及認(rèn)證證書和標(biāo)志的暫停使用的管理。
3 術(shù)語
3.1認(rèn)證批準(zhǔn)
通過對申請相關(guān)服務(wù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)注冊組織的相應(yīng)服務(wù)和/或過程的審查，CHS對審查組推薦注冊的意見經(jīng)認(rèn)證評定人員評定，其評定合格的結(jié)論經(jīng)中心主任批準(zhǔn)，申請組織可在CHS進(jìn)行認(rèn)證注冊的過程。
注：組織原在CHS認(rèn)證注冊，因各種原因其認(rèn)證注冊資格被撤銷或注銷后，若該組織再次申請在CHS認(rèn)證注冊，視為首次申請認(rèn)證注冊。
3.2認(rèn)證保持
有足夠的證據(jù)證明獲證客戶和其已認(rèn)證注冊的服務(wù)活動持續(xù)符合認(rèn)證規(guī)范的要求和CHS的規(guī)定，其認(rèn)證注冊結(jié)果持續(xù)有效的過程。
3.3認(rèn)證暫停
獲證客戶或其服務(wù)由于某些方面不符合認(rèn)證準(zhǔn)則的要求或CHS的規(guī)定，但其嚴(yán)重程度尚不構(gòu)成撤銷其認(rèn)證注冊資格，在規(guī)定的整改期限內(nèi)CHS要求該組織不得以任何方式對外展示或使用認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志的處置。
3.4 認(rèn)證終止
申請方提出終止認(rèn)證請求，或現(xiàn)場審查存在重大不合格問題，CHS做出不合格決定，終止認(rèn)證，并按規(guī)定收取已發(fā)生的費(fèi)用。終止認(rèn)證后如果要繼續(xù)申請認(rèn)證，重新申請認(rèn)證。
3.5認(rèn)證撤銷
有足夠的證據(jù)證明獲證客戶或其已注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)的某些方面已不符合認(rèn)證準(zhǔn)則的要求或CHS的規(guī)定，CHS終止該機(jī)構(gòu)的認(rèn)證注冊，其認(rèn)證注冊有效性不再被保持，注冊編號及認(rèn)證證書被撤銷的處置。
3.6認(rèn)證注銷
在獲證客戶未違反認(rèn)證準(zhǔn)則的要求和CHS的規(guī)定，且其已認(rèn)證注冊的服務(wù)仍符合相關(guān)要求的前提下，獲證客戶主動正式提出不再繼續(xù)保持認(rèn)證資格，CHS終止其的認(rèn)證注冊，其認(rèn)證注冊有效性不再被保持，注冊編號及認(rèn)證證書被注銷的處置。
4 職責(zé)
4.1外聯(lián)部負(fù)責(zé)受理跟蹤企業(yè)信息更變情況；
4.2如需追加非例行現(xiàn)場審查或追加抽檢時，檢/審查部負(fù)責(zé)組織有能力的人員實施審查工作；
4.3檢/審查部組織評定人員對審查組保持認(rèn)證注冊、暫停認(rèn)證證書和標(biāo)志使用以及撤銷認(rèn)證注冊的意見進(jìn)行評定。
4.3綜合部負(fù)責(zé)對企業(yè)信息更變認(rèn)證證書確認(rèn)信息內(nèi)容后更換證書。
5 工作程序
5.1認(rèn)證證書的變更和擴(kuò)展
獲證后，當(dāng)涉及認(rèn)證證書、內(nèi)容或認(rèn)證依據(jù)發(fā)生變化時，認(rèn)證申請人應(yīng)向CHS提出變更委托，變更經(jīng)CHS批準(zhǔn)后方可實施。當(dāng)獲證組織的認(rèn)證范圍變化時（尤其是認(rèn)證范圍縮?。?，應(yīng)及時修改所有有關(guān)的廣告材料和公開宣傳資料，提供認(rèn)證范圍變化后新的認(rèn)證證書。
5.1.1認(rèn)證證書的變更
a. 證書中的認(rèn)證申請人、經(jīng)營場所名稱變更時，經(jīng)資料評審后，可直接變更認(rèn)證證書；
b. 當(dāng)組織/經(jīng)營場所的地址變更時，認(rèn)證證書持有者應(yīng)向CHS提出正式變更申請，CHS應(yīng)按初始審查進(jìn)行現(xiàn)場審查。當(dāng)現(xiàn)場審查符合要求時，換發(fā)認(rèn)證證書并予以公告，原證書收回；
c. 保健服務(wù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和/或?qū)嵤┮?guī)則變更時，CHS發(fā)布轉(zhuǎn)換公告并實施轉(zhuǎn)換。轉(zhuǎn)換符合要求的換發(fā)證書，原證書收回。逾期未完成轉(zhuǎn)換的，注銷原認(rèn)證證書。
5.1.2認(rèn)證證書的擴(kuò)展
a. 擴(kuò)大服務(wù)場所時，CHS應(yīng)安排現(xiàn)場審查，要求同初次認(rèn)證；符合要求的，頒發(fā)證書。
b. 當(dāng)獲證后又提出擴(kuò)大服務(wù)認(rèn)證范圍時，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)安排擴(kuò)大部分的現(xiàn)場審查，合格后，頒發(fā)認(rèn)證證書。
5.1.3認(rèn)證范圍的縮小
當(dāng)認(rèn)證申請人提出不再保留某個獲證服務(wù)類別時，應(yīng)提出書面委托， 認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)后注銷原認(rèn)證證書或換發(fā)證書，原證書收回，并進(jìn)行公告。
5.1.4證書的暫停、注銷和撤銷
當(dāng)獲得認(rèn)證組織發(fā)生違反本規(guī)則以及其它有關(guān)要求時，按規(guī)定暫停、注銷和撤銷認(rèn)證證書。
5.1.4.1暫停認(rèn)證資格
獲得認(rèn)證組織有下列情況之一的，將暫停其認(rèn)證資格不超過6個月，并在CHS網(wǎng)站或相關(guān)媒體進(jìn)行公布:
a. 認(rèn)證組織不按期接受認(rèn)證監(jiān)督的，或組織聯(lián)系方式變更未及時通知認(rèn)證機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致無法聯(lián)系不能實施監(jiān)督檢查時；
b. 監(jiān)督審查發(fā)現(xiàn)認(rèn)證組織服務(wù)達(dá)不到認(rèn)證要求的，或整改期滿未能達(dá)到整改目標(biāo)的；
c. 認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志使用不當(dāng)?shù)模?br /> d. 顧客對認(rèn)證組織的保健服務(wù)有嚴(yán)重投訴，經(jīng)查實的；
e. 未按時交納認(rèn)證費(fèi)用的。
CHS對做出暫停認(rèn)證資格、暫停認(rèn)證標(biāo)志使用的證書持有人，要求其在規(guī)定的時間內(nèi)完成糾正措施并經(jīng)CHS驗證。經(jīng)驗證合格的，恢復(fù)其認(rèn)證資格，準(zhǔn)許使用認(rèn)證標(biāo)志。經(jīng)驗證不合格的，將撤銷其認(rèn)證證書、停止使用認(rèn)證標(biāo)志，并對外公告。
CHS根據(jù)上述不符合產(chǎn)生的原因，對獲證組織的證書進(jìn)行部分暫?；蛉繒和５奶幹?，必要時應(yīng)縮小證書范圍。當(dāng)出現(xiàn)組織的系統(tǒng)管理問題時，暫停母證書和所有子證書，當(dāng)出現(xiàn)個別經(jīng)營場所不符合認(rèn)證要求的情況時，可暫停出現(xiàn)此問題的經(jīng)營該場所的子證書，其他子證書保持有效。
5.1.4.2 撤銷認(rèn)證資格
獲得認(rèn)證組織有下列情況之一的，將撤銷其認(rèn)證資格，并在CHS網(wǎng)站或相關(guān)媒體進(jìn)行公布:
a. 認(rèn)證組織保健服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重下降出現(xiàn)重大質(zhì)量、安全事故，給顧客造成損害的；
b. 暫停期內(nèi)不符合項未完成整改，或糾正措施未通過CHS驗證；
c. 采取不正當(dāng)手段騙取認(rèn)證證書的；
d. 轉(zhuǎn)讓認(rèn)證證書、認(rèn)證標(biāo)志的；
e. 拒不交納認(rèn)證費(fèi)用的。
CHS根據(jù)上述不符合產(chǎn)生的原因，對獲證組織的證書進(jìn)行部分撤銷或全部撤銷的處置。
5.1.4.3 注銷認(rèn)證資格
獲得認(rèn)證組織有下列情況之一的，將注銷其認(rèn)證資格，并在CHS網(wǎng)站或相關(guān)媒體進(jìn)行公布:
a. 由于認(rèn)證依據(jù)的變更，認(rèn)證組織達(dá)不到新要求的；
b. 認(rèn)證有效期屆滿，認(rèn)證組織不再提出再次認(rèn)證申請的；
c. 組織由于經(jīng)營等原因自動提出放棄認(rèn)證資格的。
4.8 證書不準(zhǔn)偽造、涂改、出借、出租、轉(zhuǎn)讓、倒賣、部分出示、部分復(fù)?。?br /> 4.9 獲證組織應(yīng)按時交納認(rèn)證費(fèi)用，以獲得或保持證書。
5.2證書被CHS 暫停、撤消或注銷，獲證組織應(yīng)按CHS 的要求將證書交還到CHS，并同時停止在文件、網(wǎng)站、通過認(rèn)證的工作場所、廣告和宣傳資料中展示認(rèn)證證書以及使用文字描述， 停止將有關(guān)認(rèn)證信息用于廣告宣傳等商業(yè)活動。
中衛(wèi)安（北京）認(rèn)證中心對獲證組織相關(guān)信息的變更進(jìn)行控制，對認(rèn)證注冊變更的批準(zhǔn)、保持，以及對認(rèn)證注冊的暫停、撤銷、注銷及恢復(fù)工作符合CNAS-CC02相關(guān)有關(guān)規(guī)定的要求,確保認(rèn)證持續(xù)符合規(guī)范性文件要求。
2 適用范圍
本程序適用于在申請認(rèn)證過程中及獲得認(rèn)證證書后，對申請人、機(jī)構(gòu)名稱經(jīng)營場所、主要服務(wù)流程、主要服務(wù)設(shè)備及組織相關(guān)信息等的更改。對申請組織服務(wù)認(rèn)證實施首次認(rèn)證注冊、證書變更、轉(zhuǎn)換證書的批準(zhǔn)、獲證客戶認(rèn)證注冊資格的保持、撤銷和注銷以及認(rèn)證證書和標(biāo)志的暫停使用的管理。
3 術(shù)語
3.1認(rèn)證批準(zhǔn)
通過對申請相關(guān)服務(wù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)注冊組織的相應(yīng)服務(wù)和/或過程的審查，CHS對審查組推薦注冊的意見經(jīng)認(rèn)證評定人員評定，其評定合格的結(jié)論經(jīng)中心主任批準(zhǔn)，申請組織可在CHS進(jìn)行認(rèn)證注冊的過程。
注：組織原在CHS認(rèn)證注冊，因各種原因其認(rèn)證注冊資格被撤銷或注銷后，若該組織再次申請在CHS認(rèn)證注冊，視為首次申請認(rèn)證注冊。
3.2認(rèn)證保持
有足夠的證據(jù)證明獲證客戶和其已認(rèn)證注冊的服務(wù)活動持續(xù)符合認(rèn)證規(guī)范的要求和CHS的規(guī)定，其認(rèn)證注冊結(jié)果持續(xù)有效的過程。
3.3認(rèn)證暫停
獲證客戶或其服務(wù)由于某些方面不符合認(rèn)證準(zhǔn)則的要求或CHS的規(guī)定，但其嚴(yán)重程度尚不構(gòu)成撤銷其認(rèn)證注冊資格，在規(guī)定的整改期限內(nèi)CHS要求該組織不得以任何方式對外展示或使用認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志的處置。
3.4 認(rèn)證終止
申請方提出終止認(rèn)證請求，或現(xiàn)場審查存在重大不合格問題，CHS做出不合格決定，終止認(rèn)證，并按規(guī)定收取已發(fā)生的費(fèi)用。終止認(rèn)證后如果要繼續(xù)申請認(rèn)證，重新申請認(rèn)證。
3.5認(rèn)證撤銷
有足夠的證據(jù)證明獲證客戶或其已注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)的某些方面已不符合認(rèn)證準(zhǔn)則的要求或CHS的規(guī)定，CHS終止該機(jī)構(gòu)的認(rèn)證注冊，其認(rèn)證注冊有效性不再被保持，注冊編號及認(rèn)證證書被撤銷的處置。
3.6認(rèn)證注銷
在獲證客戶未違反認(rèn)證準(zhǔn)則的要求和CHS的規(guī)定，且其已認(rèn)證注冊的服務(wù)仍符合相關(guān)要求的前提下，獲證客戶主動正式提出不再繼續(xù)保持認(rèn)證資格，CHS終止其的認(rèn)證注冊，其認(rèn)證注冊有效性不再被保持，注冊編號及認(rèn)證證書被注銷的處置。
4 職責(zé)
4.1外聯(lián)部負(fù)責(zé)受理跟蹤企業(yè)信息更變情況；
4.2如需追加非例行現(xiàn)場審查或追加抽檢時，檢/審查部負(fù)責(zé)組織有能力的人員實施審查工作；
4.3檢/審查部組織評定人員對審查組保持認(rèn)證注冊、暫停認(rèn)證證書和標(biāo)志使用以及撤銷認(rèn)證注冊的意見進(jìn)行評定。
4.3綜合部負(fù)責(zé)對企業(yè)信息更變認(rèn)證證書確認(rèn)信息內(nèi)容后更換證書。
5 工作程序
5.1認(rèn)證證書的變更和擴(kuò)展
獲證后，當(dāng)涉及認(rèn)證證書、內(nèi)容或認(rèn)證依據(jù)發(fā)生變化時，認(rèn)證申請人應(yīng)向CHS提出變更委托，變更經(jīng)CHS批準(zhǔn)后方可實施。當(dāng)獲證組織的認(rèn)證范圍變化時（尤其是認(rèn)證范圍縮?。?，應(yīng)及時修改所有有關(guān)的廣告材料和公開宣傳資料，提供認(rèn)證范圍變化后新的認(rèn)證證書。
5.1.1認(rèn)證證書的變更
a. 證書中的認(rèn)證申請人、經(jīng)營場所名稱變更時，經(jīng)資料評審后，可直接變更認(rèn)證證書；
b. 當(dāng)組織/經(jīng)營場所的地址變更時，認(rèn)證證書持有者應(yīng)向CHS提出正式變更申請，CHS應(yīng)按初始審查進(jìn)行現(xiàn)場審查。當(dāng)現(xiàn)場審查符合要求時，換發(fā)認(rèn)證證書并予以公告，原證書收回；
c. 保健服務(wù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和/或?qū)嵤┮?guī)則變更時，CHS發(fā)布轉(zhuǎn)換公告并實施轉(zhuǎn)換。轉(zhuǎn)換符合要求的換發(fā)證書，原證書收回。逾期未完成轉(zhuǎn)換的，注銷原認(rèn)證證書。
5.1.2認(rèn)證證書的擴(kuò)展
a. 擴(kuò)大服務(wù)場所時，CHS應(yīng)安排現(xiàn)場審查，要求同初次認(rèn)證；符合要求的，頒發(fā)證書。
b. 當(dāng)獲證后又提出擴(kuò)大服務(wù)認(rèn)證范圍時，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)安排擴(kuò)大部分的現(xiàn)場審查，合格后，頒發(fā)認(rèn)證證書。
5.1.3認(rèn)證范圍的縮小
當(dāng)認(rèn)證申請人提出不再保留某個獲證服務(wù)類別時，應(yīng)提出書面委托， 認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)后注銷原認(rèn)證證書或換發(fā)證書，原證書收回，并進(jìn)行公告。
5.1.4證書的暫停、注銷和撤銷
當(dāng)獲得認(rèn)證組織發(fā)生違反本規(guī)則以及其它有關(guān)要求時，按規(guī)定暫停、注銷和撤銷認(rèn)證證書。
5.1.4.1暫停認(rèn)證資格
獲得認(rèn)證組織有下列情況之一的，將暫停其認(rèn)證資格不超過6個月，并在CHS網(wǎng)站或相關(guān)媒體進(jìn)行公布:
a. 認(rèn)證組織不按期接受認(rèn)證監(jiān)督的，或組織聯(lián)系方式變更未及時通知認(rèn)證機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致無法聯(lián)系不能實施監(jiān)督檢查時；
b. 監(jiān)督審查發(fā)現(xiàn)認(rèn)證組織服務(wù)達(dá)不到認(rèn)證要求的，或整改期滿未能達(dá)到整改目標(biāo)的；
c. 認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志使用不當(dāng)?shù)模?br /> d. 顧客對認(rèn)證組織的保健服務(wù)有嚴(yán)重投訴，經(jīng)查實的；
e. 未按時交納認(rèn)證費(fèi)用的。
CHS對做出暫停認(rèn)證資格、暫停認(rèn)證標(biāo)志使用的證書持有人，要求其在規(guī)定的時間內(nèi)完成糾正措施并經(jīng)CHS驗證。經(jīng)驗證合格的，恢復(fù)其認(rèn)證資格，準(zhǔn)許使用認(rèn)證標(biāo)志。經(jīng)驗證不合格的，將撤銷其認(rèn)證證書、停止使用認(rèn)證標(biāo)志，并對外公告。
CHS根據(jù)上述不符合產(chǎn)生的原因，對獲證組織的證書進(jìn)行部分暫?；蛉繒和５奶幹?，必要時應(yīng)縮小證書范圍。當(dāng)出現(xiàn)組織的系統(tǒng)管理問題時，暫停母證書和所有子證書，當(dāng)出現(xiàn)個別經(jīng)營場所不符合認(rèn)證要求的情況時，可暫停出現(xiàn)此問題的經(jīng)營該場所的子證書，其他子證書保持有效。
5.1.4.2 撤銷認(rèn)證資格
獲得認(rèn)證組織有下列情況之一的，將撤銷其認(rèn)證資格，并在CHS網(wǎng)站或相關(guān)媒體進(jìn)行公布:
a. 認(rèn)證組織保健服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重下降出現(xiàn)重大質(zhì)量、安全事故，給顧客造成損害的；
b. 暫停期內(nèi)不符合項未完成整改，或糾正措施未通過CHS驗證；
c. 采取不正當(dāng)手段騙取認(rèn)證證書的；
d. 轉(zhuǎn)讓認(rèn)證證書、認(rèn)證標(biāo)志的；
e. 拒不交納認(rèn)證費(fèi)用的。
CHS根據(jù)上述不符合產(chǎn)生的原因，對獲證組織的證書進(jìn)行部分撤銷或全部撤銷的處置。
5.1.4.3 注銷認(rèn)證資格
獲得認(rèn)證組織有下列情況之一的，將注銷其認(rèn)證資格，并在CHS網(wǎng)站或相關(guān)媒體進(jìn)行公布:
a. 由于認(rèn)證依據(jù)的變更，認(rèn)證組織達(dá)不到新要求的；
b. 認(rèn)證有效期屆滿，認(rèn)證組織不再提出再次認(rèn)證申請的；
c. 組織由于經(jīng)營等原因自動提出放棄認(rèn)證資格的。
4.8 證書不準(zhǔn)偽造、涂改、出借、出租、轉(zhuǎn)讓、倒賣、部分出示、部分復(fù)?。?br /> 4.9 獲證組織應(yīng)按時交納認(rèn)證費(fèi)用，以獲得或保持證書。
5.2證書被CHS 暫停、撤消或注銷，獲證組織應(yīng)按CHS 的要求將證書交還到CHS，并同時停止在文件、網(wǎng)站、通過認(rèn)證的工作場所、廣告和宣傳資料中展示認(rèn)證證書以及使用文字描述， 停止將有關(guān)認(rèn)證信息用于廣告宣傳等商業(yè)活動。
關(guān)于中衛(wèi)安
中衛(wèi)安四川辦事處——是中衛(wèi)安（北京）認(rèn)證中心在四川省的唯一派出機(jī)構(gòu)，隸屬于中衛(wèi)安（北京）認(rèn)證中心。中衛(wèi)安(北京)認(rèn)證中心是由國家衛(wèi)生計生委支持、下屬醫(yī)藥衛(wèi)生科技發(fā)展研究中心倡導(dǎo)發(fā)起，經(jīng)國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，首家從事衛(wèi)生安全產(chǎn)品認(rèn)證和衛(wèi)生產(chǎn)品認(rèn)證、抗菌產(chǎn)品認(rèn)證及其他產(chǎn)品認(rèn)證和相關(guān)科研工作的第三方權(quán)威認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)。